Q1:Berapa harga Anda?

A1: Harga kami dapat berubah tergantung pada pasokan dan faktor pasar lainnya. Kami akan mengirimkan daftar harga terbaru setelah perusahaan Anda menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Q2:Apakah Anda memiliki jumlah pesanan minimum?

A2: Ya, kami mengharuskan semua pesanan internasional memiliki jumlah pesanan minimum yang berkelanjutan. Jika Anda ingin menjual kembali tetapi dalam jumlah yang jauh lebih kecil, kami sarankan Anda memeriksa situs web kami.

Q3:Dapatkah Anda memberikan dokumentasi yang relevan?

A3: Ya, kami dapat menyediakan sebagian besar dokumentasi termasuk Sertifikat Analisis/Kesesuaian; Asuransi; Asal, dan dokumen ekspor lainnya jika diperlukan.

T4:Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?

A4: Anda dapat melakukan pembayaran ke rekening bank kami, Western Union atau PayPal: deposit 30% di muka, saldo 70% terhadap salinan B / L.

Q5: Apa garansi produk?

A5: Kami memberikan garansi 4 tahun. Kami menjamin bahan dan pengerjaan kami. Komitmen kami adalah untuk kepuasan Anda dengan produk kami. Dalam garansi atau tidak, sudah menjadi budaya perusahaan kami untuk menangani dan menyelesaikan semua masalah pelanggan demi kepuasan semua orang.

Q6: Apakah detail saya aman saat memesan secara online dengan SOTTLOT?

A6: SOTTLOT menangani keamanan belanja pribadi Anda dengan sangat serius, setiap pesanan diproses melalui sistem checkout yang aman, kami selalu menginvestasikan sumber daya ke dalam perlindungan keamanan online terbaru, jadi yakinlah, Anda dapat berbelanja dengan aman dan terjamin bersama kami!

Bagaimana dengan biaya pengiriman?

Biaya pengiriman tergantung pada cara yang Anda pilih untuk mendapatkan barang. Ekspres biasanya merupakan cara yang paling cepat tetapi juga paling mahal. Dengan kapal laut adalah solusi terbaik untuk jumlah besar. Tarif pengiriman yang tepat hanya dapat kami berikan jika kami mengetahui detail jumlah, berat, dan cara pengiriman. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Apakah Anda menjamin pengiriman produk yang aman dan terjamin?

Ya, kami selalu menggunakan kemasan ekspor berkualitas tinggi. Kami juga menggunakan kemasan khusus untuk barang berbahaya dan pengirim cold storage yang tervalidasi untuk barang yang sensitif terhadap suhu. Pengemasan khusus dan persyaratan pengemasan non-standar dapat dikenakan biaya tambahan.

Berapa waktu tunggu rata-rata?

Untuk sampel, waktu tunggu sekitar 7 hari. Untuk produksi massal, waktu tunggu adalah 20-30 hari setelah menerima pembayaran deposit. Waktu tunggu menjadi efektif ketika (1) kami telah menerima deposit Anda, dan (2) kami memiliki persetujuan akhir untuk produk Anda. Jika waktu tunggu kami tidak sesuai dengan tenggat waktu Anda, harap diskusikan persyaratan Anda dengan penjualan Anda. Dalam semua kasus, kami akan mencoba mengakomodasi kebutuhan Anda. Dalam banyak kasus, kami dapat melakukannya.

Jika pesanan saya tertunda, apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda tidak menerima paket Anda dalam jangka waktu tersebut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami, kami akan dengan senang hati membantu!

Saya membeli dua pembangkit listrik, mengapa saya hanya menerima satu paket? Di mana barang saya yang lain?

1) Biasanya, kami akan mengirimkan dua barang dengan dua paket terpisah melalui FedEx, karena ukurannya yang besar. Dan akan ada dua nomor pelacakan, tetapi sistem situs web hanya mengizinkan satu nomor pelacakan untuk diunggah.

2) Jadi, Anda hanya dapat melihat satu nomor pelacakan dalam pesanan Anda. Tetapi kami akan mengirimkan pesan kepada Anda untuk memberi tahu Anda semua nomor pelacakan paket.

• Silakan hubungi kami melalui alamat email ini: service@sottlot.com

Bagaimana cara memasang dan menggunakan pembangkit listrik sottlot?

Kami memiliki manual dan video pengajaran bahasa Inggris; Semua video tentang setiap langkah pembongkaran, perakitan, pengoperasian mesin akan dikirim ke pelanggan kami.

Bagaimana dukungan teknis Anda?

Kami menyediakan dukungan online seumur hidup melalui Whatsapp / Skype / WeChat / Email. Masalah apa pun setelah pengiriman, kami akan menawarkan panggilan video kapan saja.

Bisakah Anda mendapatkan pembangkit listrik tenaga surya yang disesuaikan untuk kami?

Tentu saja, desainer teknik kami akan memberi Anda produk dan desain yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

Bagaimana jika produk tidak dapat dihidupkan?

1) Coba isi daya perangkat, lalu hidupkan daya. Jika pengisian daya gagal, selesaikan masalah karena daya tidak dapat diisi.

2.） Jika tidak ada respons setelah Anda menekan sebentar atau lama (selama 2 detik) tombol daya utama, hubungi tim layanan purna jual untuk mendapatkan bantuan.

Bagaimana jika produk tidak dapat diisi daya?

1） Suhu pengisian daya terlalu tinggi. Jika Anda menggunakan peralatan berdaya tinggi untuk waktu yang lama, hentikan penggunaan produk sampai suhu turun.

2） Suhu pengisian daya terlalu rendah. Tempatkan AlPHA 800 di lingkungan yang hangat.

3）Periksa apakah input memenuhi spesifikasi.

4）Periksa apakah batas pengisian daya sudah ditetapkan.

5）Jika terjadi kegagalan pengisian daya, cobalah mengubah metode pengisian daya atau kabel pengisian daya.

Bagaimana cara menyimpan dan memelihara pembangkit listrik sottlot?

1）Simpan produk jauh dari air, sumber panas, dan benda logam.

2）Untuk memperpanjang masa pakai baterai, disarankan untuk menggunakan atau menyimpan produk pada suhu sekitar 20°C hingga 30°C.

3）Untuk penyimpanan jangka panjang, isi daya dan keluarkan produk setiap 3 bulan sekali (pertama-tama keluarkan daya ke 0%, kemudian isi daya perangkat hingga penuh, lalu keluarkan daya ke 60% untuk penyimpanan jangka panjang).

4）Untuk alasan keamanan, jangan simpan produk ini pada suhu sekitar yang lebih tinggi dari 45°C atau lebih rendah dari -10°C dalam waktu yang lama.

5）Jika daya produk sangat rendah dan tidak digunakan dalam waktu lama, produk akan masuk ke mode tidur dan perlu diisi ulang sebelum Anda menggunakannya lagi.

Bagaimana cara menghubungkan ke aplikasi?

Anda dapat menghubungkan pembangkit listrik ke aplikasi melalui Bluetooth. Silakan periksa tautan di bawah ini untuk panduan pengguna aplikasi kami. Petunjuk mode koneksi disediakan secara rinci pada panduan pengguna APP:

Skenario apa saja yang dapat diterapkan pada pembangkit listrik portabel sottlot?

Kami mendukung berbagai skenario aplikasi seperti keadaan darurat di rumah, berkemah di luar ruangan, pekerjaan rumah profesional, dll. Ini dapat memberi daya pada ponsel, komputer, drone, kamera, lemari es onboard, speaker, bor listrik, dan berbagai jenis peralatan lainnya dengan antarmuka daya yang berbeda. Ada banyak skenario aplikasi yang dapat memenuhi kebutuhan listrik Anda yang berbeda.

Bagaimana cara membersihkan produk?

Seka secara perlahan dengan kain atau handuk kertas yang kering, lembut, dan bersih.

Bagaimana saya dapat mengetahui apakah produk sedang diisi daya?

Apabila sedang mengisi daya, sisa waktu pengisian daya akan ditampilkan pada Layar LCD. Sementara itu, ikon indikator pengisian daya mulai berputar dengan persentase baterai yang tersisa dan daya input yang ditampilkan di sebelah kanan lingkaran.

Tidak Dapat Mengisi Daya Sepenuhnya ke 100%

Lakukan tiga kali SoC kalibrasi dengan melakukan tiga kali pengisian dan pengosongan yang lengkap.

Dapatkah saya tetap mengisi daya dengan tetap mencolokkannya sepanjang waktu jika terjadi pemadaman listrik?

Ya, Anda dapat membiarkan baterai tetap dicolokkan ke dalam daya. Tetap mencolokkannya tidak akan menyebabkan kerusakan pada baterai.

I'menerima barang yang rusak atau cacat, apa yang harus saya lakukan?

Kami bangga dengan kualitas barang kami dan jika ada yang kurang bagus, kami ingin memperbaikinya. Jika Anda menerima barang yang rusak atau cacat, silakan hubungi layanan pelanggan kami dan kami akan mencoba menyelesaikannya sesegera mungkin. Pastikan untuk menyertakan informasi di bawah ini:

1) Nomor pesanan Anda.

2) Nama produk atau nomor SKU/Kode Produk (Anda dapat menemukannya di email konfirmasi).

3) Jelaskan kerusakan/cacat dan berikan foto yang jelas.

I diterima item yang salah, apa yang harus saya lakukan?

Kami selalu ingin memastikan bahwa kami mengirimkan semua barang favorit Anda! Jika kami melakukan kesalahan dan mengirimkan barang yang salah, jangan khawatir - kami akan memperbaikinya!

Jika Anda menerima barang yang salah, silakan hubungi layanan pelanggan kami dan kami akan mencoba menyelesaikannya sesegera mungkin.

Pastikan untuk menyertakan informasi di bawah ini:

• Nomor pesanan Anda
• Berikan foto barang dan paket yang Anda terima.

Apa yang harus saya lakukan jika paket saya kehilangan satu item?

Jika Anda menerima paket dengan barang yang hilang, kemungkinan besar ada satu dari dua hal:

1) Agar pesanan Anda sampai ke tangan Anda secepat mungkin, beberapa pesanan mungkin akan tiba dalam beberapa paket terpisah. Periksa email konfirmasi pengiriman Anda untuk mengetahui apakah pesanan Anda akan tiba dalam beberapa paket.

2) Jika Anda belum menerima seluruh pesanan Anda pada tanggal pengiriman yang diharapkan, silakan hubungi layanan pelanggan kami agar kami dapat memeriksa hal ini untuk Anda secepat mungkin.

Ke mana saya harus mengirim pengembalian saya?

Setelah Anda mengirimkan permintaan pengembalian barang, kami akan mengirimkan alamat pengembalian barang kepada Anda. HANYA kirimkan ke alamat pengembalian yang kami berikan, dan bukan ke alamat yang tertera pada paket asli Anda atau pengembalian Anda tidak akan diterima.

Apakah Anda menyediakan label pengembalian gratis?

Kami biasanya tidak menanggung biaya pengembalian, tetapi jika ada masalah kualitas dengan barang tersebut, silakan hubungi layanan pelanggan kami dan kami akan menyelesaikan masalah ini sesegera mungkin.

.

Bagaimana menjadi sebuah agen?

Hubungi kami melalui Email: Emailmarketing@sottlot.comkami akan memberikan harga terbaik dan menantikan salam Anda.